Sự cố “Sao chép và dán lệnh không hoạt động” có thể xảy ra vì nhiều lý do trên máy tính Windows. Ví dụ: nếu máy tính bị nhiễm vi-rút thì khay nhớ tạm dừng hoạt động (CTRL + C hoặc CTRL + V không hoạt động và lệnh “Dán” chuyển sang màu xám). Trong các trường hợp khác, hành vi “sao chép-dán không hoạt động” có thể xảy ra sau khi cập nhật Windows, tệp hệ thống bị hỏng, cài đặt phím tắt không đúng trong ứng dụng Word, v.v.

Hướng dẫn này bao gồm các bước chi tiết để khắc phục sự cố sao chép / dán trong Windows, Word, Excel hoặc các chương trình khác.

Cách khắc phục: Ctrl + C, Ctrl + V, Ctrl + X Không hoạt động trong các ứng dụng Windows hoặc Office.

Bước 1. Quét máy tính của bạn để tìm vi rút và phần mềm độc hại.

Quan trọng: Trước khi làm theo các bước dưới đây, hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn sạch 100% khỏi các chương trình độc hại như rootkit, phần mềm độc hại hoặc vi rút. Để hoàn thành tác vụ này, hãy làm theo các bước trong Hướng dẫn loại bỏ và quét phần mềm độc hại nhanh này, sau đó thử sử dụng lại sao chép / dán. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 2. Kiểm tra Sao chép & Dán các phím tắt trong các ứng dụng khác nhau.

Để kiểm tra các phím tắt sao chép / dán trong Word:

1. Từ menu chính của Word (File), đi đến Options.

2. Chọn Customize Ribbon bên trái.

sao chép các phím tắt dán

3. Sau đó nhấp vào Customize ở cạnh “Các phím tắt bàn phím“.

sao chép dán không hoạt động

Tại Customize Keyboards, chọn:

  • Tại Categories > Home Tab
  • Tại Commands > EditCopy
  • Bây giờ dưới Current keys bạn nên có hai (2) phím tắt này theo mặc định:
  • Ctrl+C
  • Ctrl+Insert
  • các phím tắt từ coammndsNếu bạn không có hai tổ hợp phím trên, hãy nhấp vào nút “Press new shortcut key”Và sau đó nhấn tổ hợp tương ứng cho phím tắt bị thiếu (ví dụ:“ Ctrl + C ”) và nhấn Enter.Phím tắt Ctrl + CThực hiện thao tác tương tự đối với lệnh EditCut * & EditPaste. *** Trong “EditCut”, Bạn phải có hai (2) phím tắt này theo mặc định:
  • Ctrl + X
  • Shift + Del

** Trong “EditPaste”, Bạn phải có hai (2) phím tắt này theo mặc định:

4. Khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố “Sao chép dán không hoạt động” đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 3. Chạy Word (hoặc Excel) mà không cần Plugin.

Đôi khi, một plugin bổ sung có thể gây ra sự cố nghiêm trọng trong ứng dụng Word. Để đảm bảo rằng bạn không có plugin nào gây ra sự cố trong chức năng Word của mình, hãy chạy Word mà không cần bất kỳ plugin nào. Để làm việc đó:

1. Đóng Word

2. nhấn Window + Rs để mở RUN và gõ lệnh sau: *

  • winword / safe
  • * Lưu ý: Để khởi động Excel ở Chế độ An toàn (không có plugin), hãy nhập: “excel / an toànchạy word mà không cần plugin - chế độ an toàn– Bây giờ ứng dụng Microsoft Word sẽ mở ở Chế độ An toàn mà không cần tải bất kỳ plugin nào.

4. Từ menu chính của Word (File), đi đến Options.

5. Lựa chọn Add-ins bên trái.

quản lý phần bổ trợ từ

6. Tại ngăn bên phải trong Manage, chọn COM Add-ins và bấm vào Go…

quản lý bổ trợ từ com

7. Bây giờ, hãy bỏ chọn để tắt tất cả các plugin bổ sung và nhấp vào OK.

vô hiệu hóa-bật từ bổ trợ

8. Đóng và mở lại Word trong hoạt động bình thường.

9. Kiểm tra xem các lệnh Copy-Cut-Paste có hoạt động bình thường không.

10. Nếu các lệnh hiện đang hoạt động bình thường, hãy truy cập lại vào Phần bổ trợ và bật lần lượt các phần bổ sung để tìm ra cái nào gây ra sự cố.

Bước 4. Gỡ cài đặt Windows Update KB3057839

Đôi khi Bản cập nhật bảo mật của Windows có thể gây ra sự cố trong hoạt động của máy tính của bạn. Một trong những bản cập nhật này là bản cập nhật bảo mật KB3057839 được báo cáo là gây ra sự cố với các chức năng Sao chép-Dán. Vì vậy, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt bản cập nhật bảo mật KB3057839 (nếu đã cài đặt) và lấy lại chức năng sao chép-dán trong máy tính của bạn.

1. nhấn Windows + R các phím để tải Run.

2. Nhập lệnh sau để mở Windows Update và nhấn Enter.

mở Windows Update3. Bấm vào Installed Updates trên ngăn bên trái.xem các bản cập nhật đã cài đặt4. Chọn KB3057839 Update và bấm vào Uninstall.gỡ cài đặt Windows Update KB3035583

5. Sau khi gỡ cài đặt, hãy kiểm tra xem các lệnh sao chép / dán có hoạt động không. Nếu có, hãy ngăn chặn KB3057839 sẽ được cài đặt trong tương lai. Để làm điều này:

6. Tại bảng Windows Update, nhấp vào Check for Updates.

kiểm tra cập nhật

7. Chọn Important Updates.

cập nhật quan trọng

8. Nhấp chuột phải vào Update KB3057839 và chọn Hide update.

ẩn cập nhật Windows

8. nhấn OK.

Bước 5. Cố gắng vô hiệu hóa phần mềm bảo mật.

Một số ứng dụng bảo mật nhưWebroot SecureAnywhere có thể gây ra sự cố sao chép / dán không hoạt động. Để đảm bảo điều đó, một giải pháp đơn giản là vô hiệu hóa tạm thời ứng dụng bảo mật của bạn và sau đó xem các lệnh sao chép / dán có hoạt động bình thường hay không.

Trong trường hợp bạn có Webroot SecureAnywhere được cài đặt trên máy tính của bạn, sau đó mở giao diện của chương trình và tắt “Bảo vệ danh tính”Cho các chương trình mà lệnh sao chép-dán không hoạt động. Để làm việc đó:

1. Nhấp đúp vào biểu tượng lối tắt “Webroot” trên màn hình của bạn:

2. Nhấp vào Identity & Privacy tab.

3. Nhấp vào Identity Shield ở bên trái, sau đó nhấp vào View/Edit Protected Applications.

hình ảnh

4. Tại bảng Ứng dụng được Bảo vệ, đặt thành DENY (các) ứng dụng mà bạn gặp sự cố khi dán.

hình ảnh

Các mẹo khác để khắc phục sự cố sao chép-dán không hoạt động.

1. Gỡ cài đặt bất kỳ phiên bản IE nào gần đây.

2. Nếu bạn có Skype Call to Click đã cài đặt, gỡ cài đặt nó khỏi Chương trình và các tính năng trong Bảng điều khiển. Ngoài ra, hãy thử gỡ cài đặt hoàn toàn Skype và sau đó cài đặt lại phiên bản mới nhất.

3. Sử dụng Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) công cụ để sửa các tệp và dịch vụ bị hỏng của Windows: Để làm điều đó:

  • Right-click tại Command prompt (Bắt đầu> Tất cả chương trình> Phụ kiện> Dấu nhắc lệnh) và chọn Run as administrator.
  • Trong cửa sổ lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter.
  • SFC /SCANNOW
  • Wait do not use your computer cho đến khi Công cụ SFC kiểm tra và sửa các tệp hoặc dịch vụ hệ thống bị hỏng.
  • Khi công cụ SFC kết thúc, reboot máy tính của bạn và kiểm tra xem sao chép / dán có hoạt động hay không.

4. Nếu bạn sử dụng kết nối máy tính từ xa để kết nối với máy tính từ xa và lệnh sao chép & dán không hoạt động khi được kết nối, thì hãy tắt và chạy lại quy trình khay nhớ tạm thời trên máy tính từ xa “rdpclip.exe”. Để làm việc đó:

  1. Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn Task Manager.
  2. Nhấn vào Processes Chuyển hướng
  3. Lựa chọn rdpclip.exe
  4. Nhấp chuột End Process
  5. Nhấn vào Application Chuyển hướng.
  6. Nhấp chuột New Process.
  7. Loại rdpclip.
  8. Nhấp chuột OK.

5. Sửa chữa cài đặt Office của bạn.

6. Kiểm tra bằng bàn phím khác.

Đó là nó!